Правила наземных перевозок МАУ

1. групповые перевозки

• Если пассажиры в возрасте до 18 лет путешествуют с посторонним лицом внутренним рейсом по Украине, то от родителей требуется расписка о разрешении на путешествие ребенком с тем или иным лицом следующего образца. 1 расписка действует в течение 24 часов. Если Ваш ребенок осуществляет пересадку на другой рейс МАУ течение 24 часов после отправления первого рейса, то достаточно одной расписки. Если же Ваш ребенок делает пересадку на другой рейс МАУ больше, чем в течение 24 часов с момента выезда первого рейса-необходимо 2 расписки. Для предварительного просмотра, нажмите здесь . Кроме того необходимы следующие документы:

1. Записка от родителей установленного образца;

2. Свидетельство о рождении ребенка (оригинал) или паспорт-для детей от 14 до 18 лет;

3. Ксерокопия паспорта одного из ответственного лица, отвечающего за ребенка юридически (отец / мать, опекун / опекунша ...), ксерокопия паспорта не отбирается при регистрации на рейс, то есть ребенок может использовать ее при необходимости на обратном пути.

• Если несовершеннолетний / малолетний путешествует за границу с одним из представителей родителей (мать или отцом), то обоим родителям следует обратиться к нотариусу для создания разрешения на пересечение границы.

2. Чартерные перевозке и чартерные экскурсии

• Чартерная экскурсия состоит из двух чартерных рейсов (туда и обратно) и самой экскурсии.

• Заказчик чартерной перевозки, или чартерной экскурсии платит установленную МАУ цену за экскурсию. Цена не называется за человека.

• Заказчик может менять время выезда из того или иного пункта.

• МАУ оставляет за собой право задержать рейс не более, чем на 24 часа. Далее-за отмены рейса.

• МАУ оставляет за собой право с начала изменить время выезда.

3. Задержка, отмены и переноса рейсов

• МАУ может задержать рейс не более, чем на 24 часа. При задержке более чем на 24 часа, но обещания МАУ выполнить рейс-задержка считается отменой рейса.

• МАУ оставляет за собой право отказать в компенсации стоимости билетов, в том числе возвращению его стоимости если задержка, отмена или перенос рейса произошла по следующим причинам: неблагоприятные погодные условия для выполнения рейса, ограничения передвижения автобусов определенными автодорогами, ограничения перевозки общественным транспортом пассажиров (при приказе представительства страны / стран следования и / или руководства компании МАУ), заказчика чартерного рейса или угрозы выполнению рейса.

• Пассажир может обратиться в компанию МАУ с заявлением о возврате стоимости билета, если компания МАУ задерживает рейс больше, чем на 24 часа, если МАУ отменила рейс. Пассажир должен заполнить соответствующую форму на сайте и анкету на возврат билета .

• Пассажир может вернуть средства, потраченные на билет, при условии если он заболел и не в состоянии совершить путешествие и только при выполнении условий, высовываются персонально от МАУ. Однако МАУ оставляет за собой право отказать пассажиру в возврате билета если это: убыточно для МАУ, билет относится к классу обслуживания где не предусмотрен возврат автобилетов, если билет был приобретен по тарифу лоу-кост или на чартерный рейс.

4. Отказ пассажиру в перевозке

• МАУ оставляет за собой право отказать пасажирви в перевозке, не поворачивая средства, потраченные на билет, если: пассажир прибыл на регистрацию, сдачу багажа или посадку в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или если в МАУ возникнет подозрение, что пассажир в таком состоянии .

• Если пассажир нарушает правила безопасности компании, препятствует деятельности экипажа и предпринимает действия, имеющие следственный характер, направленные на угрозу здоровью, жизни пассажиров и членов экипажа и безопасности поездки, или любые другие правила из этого перечня.

• При возникновении проблем на пограничном контроле, отсутствии необходимых документов.